Nuestro compromiso es asegurar la entrega precisa y oportuna de sus pedidos. Para lograrlo, es fundamental que la dirección proporcionada sea completa y exacta. Esto incluye detalles precisos como abreviaturas correctas, números de calles, edificios o apartamentos, y cualquier información relevante de ruta.
Es importante tener en cuenta que no nos hacemos responsables por envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente debido a información de dirección inexacta o ingresada de manera errónea durante el proceso de compra.
El tiempo de procesamiento es un factor independiente del período de envío. Para todos los pedidos, tanto nacionales como internacionales, existe un tiempo de procesamiento que puede llevar hasta 4 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y feriados).
Después de autorizar y verificar su pago, puede tomar hasta 4 días hábiles adicionales para procesar el pedido. Sin embargo, es importante mencionar que esta estimación no incluye días festivos ni fines de semana.
En cuanto a los costos de envío, queremos informarle que estos no son reembolsables. Si decide rechazar un envío, usted será responsable tanto de los cargos originales de envío como del costo de devolución del paquete a nuestra empresa. Esta cantidad se deducirá de cualquier pago emitido.
En resumen, nos esforzamos por asegurar que sus pedidos se entreguen de manera eficiente y correcta. Su colaboración al proporcionar una dirección precisa y comprensiva es fundamental para garantizar una experiencia de envío sin contratiempos.
