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Nos comprometemos a garantizar la entrega precisa y puntual de sus pedidos. Para lograrlo, es crucial que la dirección proporcionada sea completa y exacta, incluyendo detalles como abreviaturas correctas, números de calles, edificios o apartamentos, y cualquier información de ruta relevante.

Es importante tener en cuenta que no podemos hacernos responsables por envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente debido a información de dirección inexacta o mal ingresada durante el proceso de compra.

El tiempo de procesamiento es independiente del período de envío. Todos los pedidos, tanto nacionales como internacionales, requieren un tiempo de procesamiento que puede tomar hasta 4 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y feriados).

Una vez autorizado y verificado su pago, el procesamiento adicional puede tomar hasta 4 días hábiles más. Sin embargo, es importante destacar que este plazo no incluye días festivos ni fines de semana.

Respecto a los costos de envío, es importante señalar que estos no son reembolsables. Si decide rechazar un envío, será responsable tanto de los cargos originales de envío como de los costos de retorno del paquete a nuestra empresa, los cuales se deducirán de cualquier pago emitido.

En resumen, nos esforzamos por asegurar que sus pedidos se entreguen de manera eficiente y correcta. Su colaboración al proporcionar una dirección precisa y detallada es fundamental para garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes.

En Drabba Lovers, nuestro objetivo es garantizar su completa satisfacción con cada compra. Por ello, hemos desarrollado una política de devolución diseñada para brindarle confianza y tranquilidad al adquirir nuestros productos.

Ofrecemos un plazo de devolución de 7 días a partir de la fecha de entrega para todos los artículos, permitiéndole evaluar su compra con calma y asegurarse de haber tomado la decisión correcta.

Nuestro proceso de devolución y cambio es sencillo y eficiente. Los reembolsos se procesan típicamente en un lapso de 5 a 7 días hábiles después de recibir los artículos devueltos, o se pueden realizar cambios por otro modelo según su preferencia.

Para ser elegibles para la devolución, los artículos deben estar en condiciones originales: sin uso, sin lavar y con las etiquetas originales intactas. Cualquier artículo dañado, defectuoso o incorrecto debe ser reportado dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones en casos de historiales irregulares o actividades fraudulentas. Asimismo, los artículos devueltos deben enviarse a nuestras instalaciones designadas para su procesamiento adecuado.

Esta política se establece para asegurar su satisfacción y confianza al elegir nuestros productos. Nos comprometemos a proporcionarle una experiencia de compra transparente y confiable en todo momento.

En Drabba Lovers, entendemos la importancia de su tranquilidad al realizar compras en línea. Es por eso que ofrecemos la opción de pago contraentrega en toda Colombia. Con esta modalidad, usted tiene la seguridad de pagar por su pedido al momento de recibirlo en la comodidad de su hogar.

Nuestra misión es hacer su experiencia de compra lo más conveniente y segura posible. Además del pago contraentrega, contamos con un proceso de devolución simple y eficiente. Si por alguna razón no queda satisfecho con su compra, ofrecemos un plazo de devolución de 7 días a partir de la fecha de entrega.

Estamos comprometidos a brindarle productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. Con Drabba Lovers, su satisfacción es nuestra prioridad número uno.